De Car Gate is een innovatieve, AI-ondersteunde voertuiginspectietechnologie in de vorm van een scanner op voertuigformaat met ingebouwde sensoren, camera's en een verlichtingssysteem.
De scanner legt automatisch beelden vast wanneer het voertuig passeert. In de eerste stap worden deze beelden geanonimiseerd zodat de klanten niet op de foto's herkend kunnen worden. Met behulp van een tijdstempel kunnen foto's duidelijk aan een huur worden toegewezen. Vervolgens wordt AI gebruikt om nieuwe schade te identificeren en het type, de locatie en de ernst van de schade te bepalen.
De schade die bij teruggave wordt gedocumenteerd, wordt vergeleken met de schade die werd aangetroffen toen het voertuig werd overgedragen. De foto's worden gecontroleerd en geverifieerd als onderdeel van het kwaliteitsborgingsproces. Alleen als de schade wordt herkend als een nieuwe schade, wordt er een claim ingediend door de schadeafdeling van SIXT.
Als SIXT een nieuwe schade ontdekt bij het vergelijken van de foto's van vertrek en terugkeer, wordt de klant onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht. In deze e-mail geeft SIXT de beschikbare fotodocumentatie om volledige transparantie te garanderen.
Car Gate voldoet volledig aan de regelgeving omtrent gegevensbescherming. Voor alle foto's die worden gemaakt, wordt ervoor gezorgd dat alle personen in het voertuig onmiddellijk en onherroepelijk* onherkenbaar worden gemaakt. Het systeem plaatst een filter over de autoruiten of vervaagt automatisch gezichten.
Klanten die een vraag hebben over een schadegeval dienen de contactgegevens te gebruiken die vermeld staan in de e-mail met de schadegegevens.