1. Internetverbinding: controleer of je een stabiele verbinding hebt.
2. Juiste oplader geselecteerd: controleer of je de juiste oplader hebt gekozen die aansluit met je auto. Controleer ook of deze goed op je auto is gekoppeld.
3. Functionaliteit van het station: controleer of het laadstation werkt door het display te controleren of neem contact op met de beheerder van het laadstation in geval van fouten.
4. Volg de stappen: dubbelcheck of je de juiste stappen hebt genomen om de laadsessie via de SIXT-app te initiëren.
5. Betaalinstellingen: zorg ervoor dat er een geldige betaalmethode is toegevoegd en dat je voldoende krediet hebt om de kosten van de oplaadsessie te dekken.
6. Opnieuw starten: start de SIXT-app opnieuw en probeer de laadsessie opnieuw te initiëren.
7. Neem contact op met de beheerder: als het probleem zich blijft voortdoen en het te maken heeft met de beheerder van het oplaadpunt (CPO), neem dan rechtstreeks contact met hen op. Hun contactgegevens zijn te vinden op het oplaadpunt.
8. Alternatieven ontdekken: als er geen oplossing met de CPO gevonden is, zoek dan een andere oplader in de buurt via de SIXT-app.